Políticas de Envío
1. Envíos dentro de la Región Metropolitana (RM)
Método: Despacho Express
Condiciones:
Entrega el mismo día para compras confirmadas antes de las 14:00 hrs (lunes a domingo).
Compras realizadas después de las 14:00 hrs se entregan al día siguiente por la tarde.
Horario de entrega: Entre las 15:00 y 22:00 hrs.
Costo:
Gratis por compras superiores a $24.990.
$2.990 para compras inferiores a ese monto.
Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que el pedido sea despachado.
Aplicable solo a comunas dentro del área de cobertura (ver mapa de comunas).
2. Retiros en Tienda (RM)
Método: Retiro en Local
Dirección: Los Andes de Violeta Parra 3668, Quinta Normal, Región Metropolitana
Condiciones:
Sin costo adicional.
El pedido estará disponible para retiro el mismo día.
Tiempo máximo para retirar: 3 días continuos desde el día siguiente a la compra.
Se notificará por WhatsApp o correo electrónico cuando el pedido esté listo para ser retirado.
3. Envíos a Regiones
A. Starken
Opciones:
Retiro en sucursal: El cliente debe indicar la sucursal de preferencia.
Envío a domicilio: El cliente debe indicar la dirección completa.
Costo:
Gratis para compras superiores a $24.990.
Para compras inferiores, el envío es por pagar (estimado: $4.990), a cargo del cliente.
Plazo de entrega: Entre 48 a 72 horas hábiles.
Notificaciones:
Se enviará un correo electrónico cuando el pedido sea entregado a la empresa de transporte.
Se informará el número de seguimiento y el valor del envío.
El cliente es responsable de realizar el seguimiento del pedido.
B. Chilexpress
Opciones:
Retiro en sucursal o envío a domicilio, según indique el cliente.
Costo:
Gratis para compras sobre $24.990.
Compras menores: envío por pagar (estimado: $4.990).
Plazo de entrega: Entre 48 a 72 horas hábiles.
Notificaciones:
Notificación por correo electrónico al despachar el pedido.
Envío de número de seguimiento y detalle del costo.
El cliente debe hacer el seguimiento de su envío.